マーケティングリサーチ

マーケティングリサーチとは、企業が製品の企画、販売に関して購買層に対して調査を行なうこと。「新しい市場を作り上げること」、「すでに確立している市場に参入すること」、「販売ラインを拡大すること」を主な目的として調査は行なわれる。その手段はアンケートや座談会、試供品配布などの対面方式や電話、郵便、インターネットを用いた遠隔方法など様々。調査結果をもとにマーケティング戦略が決定。マーケティングリサーチが行なわれることで企業は製品の機能向上についての方向性を決定することができ、顧客側は自分が利用したいサービスや購入したい商品を効率良く知ることができる。そのため、企業側、顧客側双方にメリットがある。