コンシェルジュ

「コンシェルジュ」とは、もともとフランス語で門衛やホテル・アパートの管理人といった意味の言葉。様々な場所、例えばホテルなどで観光スポットの案内、旅行のプランニングなどを行なうプロのスタッフも「コンシェルジュ」と呼ばれている。他にも「コンシェルジュ」が活躍している場所として挙げられるのは、駅、病院、百貨店、そしてマンションなど。特にマンションの「コンシェルジュ」は導入している高級マンションも多く、注目されている。例えば共有スペースの管理、住民の宅配便の手配・取り次ぎをはじめ、クリーニングの受付などをする場合もある。他にも各種手配や来客の案内なども「コンシェルジュ」の業務内容であり、総合世話係として位置付けられている。