テナントリレーション

「テナントリレーション」とは、ビルを運営するうえで企業がテナントと円滑に事が進むようにコミュニケーションを取り、信頼関係を作っていくこと。テナントリレーションは、テナントの満足度を上げることにも繋がり、その満足度は店舗の稼働率にも関係してくると言われているので、テナントのオーナー様にとって重要な項目と言える。信頼関係を築くためにヒアリングがまず行なわれ、その中で、コミュニケーションを取りながら信頼関係を深めていく。また満足度の向上のためには、ビル内でのイベントを開催することも大事である。コミュニケーションを取る中で、それがビジネスへとつながることもある。そのようにして、テナントリレーションは、テナントの価値を造るのである。