【東建コーポレーション】お客様の喜ぶ顔が見たくて　　人事情報ブログ-人事ブログ

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東建コーポレーションの求人や社員教育に関する情報をご紹介する「人事ブログ」。弊社の人事採用担当が日々の出来事で感じたことを人事と絡めながら語ります。就職活動に有益な情報も掲載していますので、ぜひご覧ください。

2013/02/13

お客様の喜ぶ顔が見たくて　　人事情報ブログ

担当：教育研修課

こんにちは！東関西事業ブロック教育担当のＭ・Ｆです。
インフルエンが流行っておりますが、皆さん体調はいかがですか？
関西方面も、とても寒い日が続いております。
北日本や北陸地方は、増して、寒いのだろうな！と思う今日この頃です。

さて、２月といえば、「バレンタインデー」。
街の雰囲気も、盛り上がっていますが、かつての私にとって２月は、
忙しさの中で過ごす、あまり、良い思い出が無い月だったのです。

というのも、実は私、大学を卒業後、約１０年、
洋菓子のコック（かっこよく言えば、パティシエ）をやっていたのです。
だから、当時のこの時期は、チョコレートと格闘する毎日。
美味しいチョコレートも、毎日、甘い香りの中で過ごすと、結構大変です。
それと、チョコレートのコーティングは温度が命。
ですから、そのチョコの温度はどうやって測るかといえば、唇での感覚。
唇で適温を感じ取るのです。
毎日、何回もチョコをなめる、これが、とても辛かったです。

しかし、そんな苦労も多い中、楽しく、やりがいを感じた仕事が、
別注のバースデーケーキやウエディングケーキ作りでした。

お客様の色んな思いを汲み取り、
みんなでデザインを考え、要望通りのケーキに仕上げていく。
ひとつひとつをお客様の顔を思い浮かべながら、細工していく。
手間もかかるし、悩むことも多くありましたが、
この時間は、ほんとに充実していました。
そんな苦労の中、仕上ったケーキをお届けした時の
お客様の喜ぶ顔を見たときや、お礼状をいただいたときは、
最高の喜びで、コック冥利に尽きる瞬間でした。

だから、次も、お客様の喜ぶ顔が見たくて、
期待以上のものを仕上げようと頑張ることができたのです。
勿論、そんなデコレーションケーキばかりではなく、
日々作る、１個１個のケーキも、
お客様の「おいしかった」の一言で、頑張ることができました。

そんな喜びを少しは知っている私が感じるのは、
当社の営業職の仕事も、相通ずるものがあることです。

「ひとつの土地を活用すること」、そして「活用するためには、大きな資金が必要なこと」、
これは、お客様にとって、とても大きな決断です。
決断して頂くためには、お客様とご家族様の現状をよく考え、
将来のために、どうすることが一番良いのかを見定め、
その上で、ご提案していくことが肝心であり、
それが、当社の営業職の仕事です。
そして、ご縁をいただき、出来上がった建物は、当然、地図に残り、
その建物自体、何十年も残るものです。
もちろん、お客様（ご家族様）とのお付合いも、この先ずっと続く仕事なのです。

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