【東建コーポレーション】当たり前の事　　求人情報ブログ-人事ブログ

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東建コーポレーションの求人や社員教育に関する情報をご紹介する「人事ブログ」。弊社の人事採用担当が日々の出来事で感じたことを人事と絡めながら語ります。就職活動に有益な情報も掲載していますので、ぜひご覧ください。

2013/02/18

当たり前の事　　求人情報ブログ

担当：教育研修課

こんにちは。東北事業ブロック教育担当のＨ・Ｓです。
２月に入り、寒さが一段と増す時期ですが、
皆さんはいかがお過ごしですか？
風邪や流感が流行る時期です。
寒さ対策と予防対策はしっかりとしてください。

先日、お客様から支店に一本の電話をいただきました。
「先ほど、お宅の営業の方が来られたのだが、非常に感銘を受けた。
社員教育がしっかりされた会社なんですね。
先ほど、来られた方にセールスかと思い、
居留守を使ってしまったので謝っておいてください」
とのありがたい内容のお電話でした。

後で、営業担当に確認したところ、
「ただ当たり前の事をしただけです」との解答でした。

内容は、お客様の敷地にお邪魔する際に一礼をし、
お留守と判断し、名刺に訪問時間と次回の訪問日を記載して
ポストに投稿し、倒れていた傘を立てて、
帰り際に、一礼をして敷地から出たとの事でした。

確かに、お客様宅を訪問する営業職にとっては、当たり前の内容です。

ですが、お客様からのお言葉で
「色々な営業の人が、同じように訪問して来るが、
帰りの一礼で、頭が深く、時間が長かった。」との事でした。
当たり前の事を毎日続けていると、
無意識に、雑になったりするものです。
まして、留守宅であれば、一礼をしなかったりする事もあるでしょう。
お客様には、そこがとても誠実に見えたのだと思います。

私もこの事例で改めて、当たり前の事を教えていく大切さを再認識しました。

当社の研修は、「本社研修→事業ブロック研修→事業所ＯJＴ研修（実践教育研修）」
の３段階研修で、会社概要や仕事の基礎知識を修得し、
さらに、上司や先輩が、新入社員をフォローアップしながら、
教育するシステムをとっております。

ですから、性別問わず、営業未経験者の方でも安心して働けると思います。