【東建コーポレーション】高級旅館のおもてなし　　求人募集ブログ-人事ブログ

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東建コーポレーションの求人や社員教育に関する情報をご紹介する「人事ブログ」。弊社の人事採用担当が日々の出来事で感じたことを人事と絡めながら語ります。就職活動に有益な情報も掲載していますので、ぜひご覧ください。

2013/11/11

高級旅館のおもてなし　　求人募集ブログ

担当：人事採用課

こんにちは。東中国事業ブロック採用担当のＫ・Ｉです。

私事ですが、先日、有馬温泉に行ってきました。
有馬温泉は、幾度も訪れていますが、
今回は、「義母の還暦のお祝い旅行｣でしたので、
妻と相談し、高級旅館を予約しました。

その旅館は、小学生以下の方は、宿泊不可となっており、
それだけでも、敷居が高そうですが、
宿泊代も、驚くほど高額でした。

宿に着いて早々、
鯉が泳ぐ邸内の大きな池と、大きな掛け軸が、
存在感を強調しているロビーに、案内されました。

すると、割ったら大変！と思うような
お茶碗に注がれた香りの高いお茶と、
高級な和菓子を出して頂きました。
この高級感いっぱいのおもてなしに、
家族全員、大きな期待感と、緊張感を味わいながら、
高級旅館での宿泊が、始まりました。

女将さんの丁寧で、しかっりとした挨拶から始まり、
番頭さんから、担当の仲居さんを紹介して頂きました。
廊下で、すれ違う際は、
従業員の方が、一歩止まって、丁寧に挨拶をされる姿は、
｢さすが高級旅館だな。｣と、感心しました。
また、担当していただいた仲居さんは、
２０代位の若い女性でしたが、
さりげない気遣いを、自然にこなす素晴らしい方でした。
他にも、数々のサプライズ演出があり、
｢お客様へのおもてなしが、しっかりしているな。｣と
心の中で、何度も感心しました。

高級旅館だからと、言ってしまえば、それまでですが、
お客様に対してのサービス・気遣いは、素晴らしく、
高級旅館で働く社員としてのプロ意識を強く感じました。
自分自身も、見習うべき点が、大いにあった１泊２日でした。

当社も、賃貸アパート・マンションという、
高額な商品を取り扱う会社であり、
お客様に、多額の資金を投入していただきます。