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東建コーポレーションの求人や社員教育に関する情報をご紹介する「人事ブログ」。弊社の人事採用担当が日々の出来事で感じたことを人事と絡めながら語ります。就職活動に有益な情報も掲載していますので、ぜひご覧ください。
2014/08/19
ある旅館での出来事 企業ブログ
担当:人事採用課
こんにちは。西日本事業ブロック採用担当のA・Uです。
本格的に夏が始まり、
私の住む広島県でも、連日のように猛暑が続いております。
水分補給だけでは、体調管理は難しいので、
栄養のある食事を多くとるように心掛けています。
おかげさまで、体重がいっこうに、減りません。
さて、話は変わりますが、
先日、山口県内にある、ある旅館に、宿泊してきました。
老舗旅館ということもあり、厳かな雰囲気で、
日頃、ホテルにしか、宿泊しない私にとっては、
「落ち着ける旅館なのだろうか?」と、
心配してしまうほど、格式高い旅館でした。
旅館内で、少しゆっくりした後、食事会場に行きました。
温泉街ということもあり、浴衣姿で食事をされるお客様が
多くいらっしゃいました。
料理は、質・量ともに、大満足でした。
しかし、1つだけ、残念なことがありました。
それは、料理が配膳されるタイミングが、遅かったことです。
私達の仕事に限った事ではないと思いますが、
お客様の要望にお応えすることは、当然なのですが、
それをいかに、正確に、かつ迅速に、対応出来るかが、重要だと思います。
私も、当社で、営業職の経験がありますが、
当時を振り返ると、お客様の要望を正確、かつ迅速に
対応出来なかったことを反省しています。
全ての要望を完璧にこなしていくことは難しいのですが、
ご要望に対して、真摯に全力でお応えしようと努力をする。
その姿は、きっと、お客様に伝わり、
信頼を得ることが出来ると思います。
当たり前のことを、当たり前のように出来る方は、
どんな仕事でも、もちろん、当社の営業職でも、成功される方だと思います。
当社に興味を抱かれた方、
営業職にチャレンジしたい方がみえましたら、
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