【東建コーポレーション】たくさんのお客様とのドラマをお探しの方へ　　人事情報ブログ-人事ブログ

文字サイズ
小
中
大

東建コーポレーションの求人や社員教育に関する情報をご紹介する「人事ブログ」。弊社の人事採用担当が日々の出来事で感じたことを人事と絡めながら語ります。就職活動に有益な情報も掲載していますので、ぜひご覧ください。

2012/09/05

たくさんのお客様とのドラマをお探しの方へ　　人事情報ブログ

担当：人事採用課

こんにちは！人事採用課のＮ・Ｙです。
ある夏の日に、偶然出会ったお客様のお話をさせて頂きます。
その日は、地域でも炎天下といわれるほどの夏の暑い日でした。

私は、汗をハンカチで拭いながら、営業訪問活動をしていましたが、
なかなか、お客様に土地活用の良さ、すばらしさを
お伝えすることができず、「また涼しくなったら話を聞くから」といった
お断りを何度も繰り返し受けていました。

そんな中、ある一人のお客様に出会いました。
そのお客様は、畑の草取りをされていました。
「こんにちは！本当に暑い日になりましたね。お体だけは気をつけて下さいね。」
そんな私の声に気づき、手をとめて答えて下さいました。
「ありがとう。私は大丈夫ですよ。あなたも暑いのに大変だね。」
そのお客様は、私が訪問活動をしているところを
偶然にも、畑に向かう通り道で見かけたそうです。
「息子が営業の仕事をしているの。
だけど、遠方に住んでいるので、最近は会ってなくてね。
あなたを見て、息子を少し思い出したよ。そうだ、ちょっとそこで待っててね。」
そうおっしゃって、お客様は車に、何かを取りにいかれました。
少したって、お客様が戻ってこられました。
その時に、「一枚の写真」と「手ぬぐい」を持ってこられました。
「昔、この写真の息子が、私に手ぬぐいをくれたの。
こんな暑い日の草取りは、ハンカチじゃ足りないでしょ。
それで、手ぬぐいをプレゼントしてくれたの。
あなたも暑くて大変でしょうから、これを使って頑張りなさい。」
お客様は、私に「手ぬぐい」を渡してくれました。
ただ、近くを通った営業の私に対して、
そんな言葉をかけて頂いて、また、「手ぬぐい」まで頂いて。
私は、涙がでそうなくらい、うれしかったのを覚えています。

それから、何ヵ月かが過ぎ、
ご契約を他のお客様より、頂くことが出来ました。

ご契約を頂いたお客様から、あの時の「手ぬぐい」の話がでました。
「あなたは頂いた手ぬぐいを本当に大事に使っているよね。
そういう気持ちが絶対大切なんだよ。これからも大切にしなさいね。」

私は、あのお客様の優しさが、
この契約につながったと、今も感謝しています。

当社の営業職は、お客様とのご契約に
一つ一つ違ったドラマがあります。
契約を頂いたお客様とのドラマはもちろんのこと、
営業活動中に出会ったお客様とのドラマなど、
たくさんのドラマがつながって、契約という形になっていくのです。