こんにちは。中部事業ブロック教育担当のＳ・Ｈです。
いつも、人事ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
秋本番の季節となり、
朝や、夕方は、寒さを感じる季節となりました。
皆さん、いかが、お過ごしですか？
この時期は、体調を崩しやすいと思いますので、
体調管理には、十分、注意してください。

さて、先日、北海道に旅行する機会があり、
“すごいなぁ”と感じたことが多くあり、感動しました。
その中で、今回、その中の２つを、ご紹介します。

まず１つ目は、昭和新山にある『熊牧場』です。
小熊から、大きな熊まで、数箇所にエリア分けされ、
間近で、観察できるようになっており、餌を与えることもできます。
熊も、餌をもらえることをよく知っていて、餌を求めてきます。

 
この時の動作に驚きました。
写真は、小熊ですが、すべての熊が、直立して手招きで
『おいでおいで』のようにして、餌を求めてきます。
映画等で、威嚇する時に、立ちあがるのは知っていましたが、
ここまで、長時間、直立している姿に驚きました。

２つ目は、お菓子工場です。
皆さんも、ご存知だと思いますが、
北海道を代表するお菓子に「白い恋人」があります。
このお菓子工場（チョコレートファクトリー）を見学したことです。

お菓子とは、全く関係の無い、
趣味の世界の収集品（レア商品）も多数揃えてあり、
収集家の方には、宝の山ではないでしょうか。

でも、もっと、すごいなぁと感じたのは、
お菓子作りをしている工場内の環境でした。

白い恋人が出来るまでの製造ラインをガラス越しに見学でき、
焼きたてのラングドシャークッキーとチョコレートを
サンドする工程や、その他、石屋製菓の歴史、
チョコレートができるまでが紹介されており、
私には、まるで『夢』を作っているような光景でした。
 

当社もお客様の夢を形にし、自分の夢も形にできる仕事です。
夢を、夢で終わらせることなく、形（実現）にしてみませんか？

現在、当社では、性別、年齢を問わず、
営業職・仲介職の社員を積極募集しています。

転職をお考えで、当社に興味のある方は、
ぜひ、全国で随時開催中の『会社説明会』に是非、ご参加下さい。
営業未経験の方でも、ご心配ありません。
充実した教育制度が、当社には、あります。
お問合せは『コチラ』

こんにちは。東中国事業ブロック採用担当のＫ・Ｉです。

私事ですが、先日、有馬温泉に行ってきました。
有馬温泉は、幾度も訪れていますが、
今回は、「義母の還暦のお祝い旅行｣でしたので、
妻と相談し、高級旅館を予約しました。
 

その旅館は、小学生以下の方は、宿泊不可となっており、
それだけでも、敷居が高そうですが、
宿泊代も、驚くほど高額でした。

宿に着いて早々、
鯉が泳ぐ邸内の大きな池と、大きな掛け軸が、
存在感を強調しているロビーに、案内されました。

すると、割ったら大変！と思うような
お茶碗に注がれた香りの高いお茶と、
高級な和菓子を出して頂きました。
この高級感いっぱいのおもてなしに、
家族全員、大きな期待感と、緊張感を味わいながら、
高級旅館での宿泊が、始まりました。

女将さんの丁寧で、しかっりとした挨拶から始まり、
番頭さんから、担当の仲居さんを紹介して頂きました。
廊下で、すれ違う際は、
従業員の方が、一歩止まって、丁寧に挨拶をされる姿は、
｢さすが高級旅館だな。｣と、感心しました。
また、担当していただいた仲居さんは、
２０代位の若い女性でしたが、
さりげない気遣いを、自然にこなす素晴らしい方でした。
他にも、数々のサプライズ演出があり、
｢お客様へのおもてなしが、しっかりしているな。｣と
心の中で、何度も感心しました。

高級旅館だからと、言ってしまえば、それまでですが、
お客様に対してのサービス・気遣いは、素晴らしく、
高級旅館で働く社員としてのプロ意識を強く感じました。
自分自身も、見習うべき点が、大いにあった１泊２日でした。

当社も、賃貸アパート・マンションという、
高額な商品を取り扱う会社であり、
お客様に、多額の資金を投入していただきます。
 

それだけに、当社の営業社員は、
親身にお客様のことを想って、どれだけ、有効なご提案ができるか！
まさに、プロ意識が必要な仕事だと思います。

そんな、プロの仕事がしたい方、
当社の営業に、ご興味のある方は、
ぜひ、全国で随時開催中の『会社説明会』に是非、ご参加下さい。
現在、当社では、性別、年齢を問わず、
営業職・仲介職の社員を積極募集しています。
お問合せは『コチラ』

こんにちは。人事採用課のＮ・Ｙです。
いつも、当社の人事ブログをご覧頂き、ありがとうございます。

現在、私は、新卒社員の採用を担当させていただいております。

全国各地で、学生の方を対象とした、
合同企業展や、会社説明会に参加していると、
来年、学生から社会人になることに
不安を感じている方もいらっしゃるようです。
しかし、一方で、将来の夢や、希望を叶えるために、
真剣に、就職活動をしているその姿は、とてもたくましく感じます。
 

私も、就職活動をしていた当時を振り返ると、
仕事をすることが、初めての経験となるため、
｢自分に身につけることが出来るのだろうか？｣と、
不安でいっぱいでしたが、

入社後、先輩や上司の方に、優しく丁寧に、
時には、厳しく指導していただいたおかげで、
多くのことを身につけることが出来ました。
そして、『今の自分がある！』と、心より感謝しています。

また何よりも、代え難いことは、
そのおかげで、お客様に笑顔を頂けるようになったことです。
 

最初は、失敗の連続でした。
不安を隠しきれず、お客様に、ご迷惑をお掛けしてしまったことがあります。
そんな時、先輩や上司の方に、
『不安があっても、お客様と真剣に向き合って、誠意を見せれば伝わる』
と、アドバイスを頂きました。

私は、その言葉を信じて、いくら、不安を抱いていても、決して見せることなく、
お客様のことを第一に考えて、誠意を貫きました。
その行動によって、ある時、お客様から、こんな言葉を頂きました。

『あなたは、まだ若いから、
他の営業の方より、知識は少ないかも知れないけれど、
そのまっすぐなところに、好感がもてますよ。』
お客様から、笑顔でこの言葉を頂き、その後の｢自信｣と｢成長｣に繋がりました。

不安があっても当たり前。ただ、それを言い訳にしないで、
お客様に、全力で誠意を伝えることの大切さを知りました。

当社の建築営業職は、このひたむきさが、大事になるお仕事です。
ひたむきに、仕事を継続していくことは、容易ではありません。
しかし、ひたむきに前を向いて歩けば、必ず、お客様に伝わる仕事なのです。

当社に興味を抱かれた方、営業職にチャレンジしたい方がみえましたら、
ぜひ、全国で随時開催中の『会社説明会』に、ご参加ください。
現在、性別、年齢を問わず、営業職・仲介職の社員を積極募集しています。
お問合せは『コチラ』

教育研修課のKYです｡
自称「教育親父」の63歳です｡

9月18日「全社ロープレ大会」が開催されました。

これは、営業部、仲介部、建築部、それぞれの社員の接客マナーや

トークのレベルを向上させるために行われたもので、各地区の予選会を

勝ち抜いた、代表45名の精鋭による決勝大会でした。

私は営業部担当で、地主様役をやらせていただきました。



営業部の場合は、地主様宅を模した、当社独自の常設セットでのロープレでしたが、
私自身も非常に緊張しながら担当させていただきました。

写真は大会風景ですが、上位入賞者に共通していることは、
①マナーが良い。②明るい声と笑顔の挨拶が良い。
③お客様の話を良く聴いて、会話のキャッチボールが自然に出来ている。
④お客様の悩み事などをしっかりお聞きしている。⑤宿題をもらい次回面談の約束をきちんとしている。…などです。

惜しくも入賞できなかった参加者に共通しているのは、
自分自身の考えや都合を地主様に押し付けてしまっている点です。

これは、自分の考えたシナリオを優先するあまりお客様との会話が進まず、
お客様の抱えている問題点を把握できないまま、
一方的に説明するだけの“売り込み”に入ってしまっているケースです。

このような大会を通じて、全部署の接客レベルを向上させ、
お客様に少しでもお役に立てますよう、会社を挙げて取り組んでいます。

なお、今回のロープレ大会の様子は、全国の事業所に配信され、
全社員がお客様のニーズに応える為の接客とは何かを共有して、今後の活動に活かしていきます。

来年卒業予定の皆さん、転職をお考えの皆さん、
当社では全国各地で随時『会社説明会』を実施しています｡

興味を抱かれた方は､是非ご参加ください｡

現在､当社では､性別や年齢を問わず､営業職･仲介職の社員を積極募集しています｡

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